為有效防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，集團(tuán)下屬怡養(yǎng)老年公寓從1月25日起實(shí)施臨時(shí)封園管理。怡養(yǎng)老年公寓住著700多位長(zhǎng)者，實(shí)施臨時(shí)封園管理后，長(zhǎng)者們無(wú)法外出配藥，怎么辦？公寓積極聯(lián)系，多方協(xié)調(diào)，最后，與兩大醫(yī)院達(dá)成共識(shí)，幫長(zhǎng)者解決了配藥問(wèn)題。

   “姓名、年齡、診斷、藥品、劑量、數(shù)量......”樓棟管理秘書正在登記長(zhǎng)者信息和藥品信息，因?yàn)殚L(zhǎng)者人數(shù)多，藥品種類多，該項(xiàng)工作需要提前一周籌備，除此以外，還需要收取長(zhǎng)者醫(yī)保卡、病歷本、身份證及現(xiàn)金，經(jīng)多次核實(shí)，確保各項(xiàng)信息準(zhǔn)確無(wú)誤后，方可交給醫(yī)務(wù)室統(tǒng)一配藥。配藥工作每周一次，每次100多戶，配藥數(shù)量每次達(dá)300多盒。

    公寓長(zhǎng)者的配藥工作由老年公寓醫(yī)務(wù)室主任楊增芳負(fù)責(zé)，楊主任按照配藥名單，至兩大醫(yī)院進(jìn)行配藥。因?yàn)樾枰瞄L(zhǎng)者醫(yī)保卡結(jié)算，配藥需按照長(zhǎng)者需求一位一位配，且有些藥品是處方藥，還需單獨(dú)掛號(hào)開配藥單，每次配藥需耗時(shí)三天，圖片中滿滿的一車只是其中的一小部分。

         配完藥，需在門崗進(jìn)行表面消毒，由樓棟管理秘書至南門崗接應(yīng)，統(tǒng)一拿到3號(hào)樓值班中心按樓棟進(jìn)行分類、分裝，再由樓棟秘書上門分發(fā)給長(zhǎng)者。

    在分發(fā)藥品時(shí)，秘書要仔細(xì)核對(duì)長(zhǎng)者姓名、藥品名稱、數(shù)量、規(guī)格等信息，經(jīng)由長(zhǎng)者再次核對(duì)，確認(rèn)信息無(wú)誤后，將藥品、醫(yī)保卡和消費(fèi)明細(xì)等交給長(zhǎng)者，涉及到金額有差異的，還需要進(jìn)行多退少補(bǔ)。因配藥工作涉及到長(zhǎng)者的用藥安全，每一個(gè)步驟、每一個(gè)環(huán)節(jié)，都需要多次核對(duì)，確保準(zhǔn)確。

    疫情的發(fā)生影響了長(zhǎng)者的用藥，但怡養(yǎng)卻用有愛的行動(dòng)為長(zhǎng)者解決了用藥難問(wèn)題。“待長(zhǎng)者為尊，視服務(wù)為榮”的服務(wù)理念，始終貫穿、落實(shí)在怡養(yǎng)人的每一項(xiàng)工作中。